Есть несколько вариантов:
Если заказ долго (более 5 минут) висит на этапе «Подготовка к следующему шагу»
В таком случае напишите нам. Также вы можете решить вопрос самостоятельно, отменив заказ. При отмене заказа оставшиеся деньги перечисляются на ваш баланс на сайте. Вы можете создать новый заказ на оставшееся количество монет. Платить повторно не придётся.
На третьем шаге я нажимаю «Найти», поиск работает, но моя карточка не появляется
Проверьте цену, за которую вы выставили игрока. Также, вы, возможно, ошиблись при покупке игрока.
Также проверьте платформу, на которую вы купили монеты, а также версию игры (мы продаём монеты только на EA Sports FC 25 (FIFA 25))
На третьем шаге я нажимаю «Найти», а после этого я вижу бесконечную загрузку
Обновите страницу и попробуйте ещё раз.